Faciliter l’accès aux soins pour les personnes en situation de handicap constitue un défi majeur de santé publique. Pour répondre à cette problématique, la plateforme Doctolib lance une vaste campagne européenne de sensibilisation auprès de 520 000 professionnels de santé en France, en Allemagne et en Italie.

Un profil d’accessibilité renseigné en deux minutes

L’objectif de cette initiative est simple : inciter les soignants à compléter leurs informations d’accessibilité en seulement deux minutes. Développée en partenariat avec des experts, des patients et des annuaires publics comme Accès Libre et santé.fr, la grille d’évaluation recense des critères essentiels :

• Les conditions d’accessibilité physique et le cheminement de l’entrée du bâtiment à la salle de consultation (places de stationnement PMR, présence d’ascenseurs, largeur de passage, etc.)
• Les situations de mobilité auxquelles l’établissement peut répondre (déambulateurs, fauteuil roulant, poussette, etc.)
• Équipements adaptés pour l’examen (tables d’examen réglables, sanitaires accessibles, etc.) ;
• Prise en charge des déficiences sensorielles et conditions d’accueil.

D’ici la fin de l’année 2026, ces informations déclaratives seront directement intégrées au moteur de recherche de la plateforme.

Réduire le renoncement aux soins lié au handicap

En Europe, près de 90 millions de personnes vivent avec un handicap. En France, selon la DREES, 15 % des personnes en situation de handicap renoncent aux soins, contre 7 % pour le reste de la population. L’incertitude quant à l’accessibilité physique d’un cabinet médical représente l’un des principaux freins à la prise de rendez-vous.

Soutenue par des figures engagées comme le champion paralympique Michaël Jeremiasz, cette démarche vise à offrir une meilleure prévisibilité du parcours de soin. 

Si ces données restent déclaratives, elles marquent une avancée concrète pour l’autonomie et l’inclusion des patients à mobilité réduite, des personnes âgées et de leurs aidants.